Мета інтерв’ю #
- Зрозуміти реальні причини звільнення співробітника.
- Отримати конструктивний фідбек про компанію, процеси, команду.
- Виявити можливі проблемні зони для покращення утримання персоналу.
Тривалість: 10–15 хвилин #
Формат: живе спілкування або онлайн-дзвінок #
Структура бесіди #
🔹 1. Привітання та налаштування (1–2 хв) #
- Подякувати за роботу в компанії.
- Пояснити мету розмови: “Ми хочемо зрозуміти, що можемо покращити для команди в майбутньому”.
- Запевнити в конфіденційності відповідей.
🔹 2. Основні питання (8–10 хв) #
1️⃣ Що стало головною причиною вашого рішення піти?
2️⃣ Що вам найбільше сподобалось у роботі в компанії?
3️⃣ Що, на вашу думку, можна було б покращити в умовах роботи, процесах або команді?
4️⃣ Чи відчували ви достатню підтримку від керівника та колег?
5️⃣ Чи були у вас можливості для розвитку та навчання?
6️⃣ Що могло б утримати вас у компанії? (якби таке рішення обговорювали раніше)
7️⃣ Чи рекомендували б ви компанію як роботодавця своїм знайомим? Чому?
8️⃣ (Опційно) Чи є щось, що ви хотіли б додати від себе?
🔹 3. Завершення (1–2 хв) #
- Ще раз подякувати за відвертість та внесок у компанію.
- Побажати успіхів у подальшій кар’єрі.
- За можливості запропонувати залишити контакт для зв’язку (якщо будуть відкриті вакансії у майбутньому).
Рекомендації для інтерв’юера #
- Слухати більше, ніж говорити.
- Не сперечатися, навіть якщо коментарі співробітника критичні.
- Фіксувати ключові інсайти (у Google Form, Excel чи HRM-системі).
